Reducció de costos i motivacions principals
En un estudi d’Eurostat sobre international sourcing es va trobar que la motivació principal per externalitzar internacionalment és la reducció de costos laborals (~36 %) i la reducció d’“altres costos” (~30 %).
Conclusió: externalitzar no només pot estalviar costos, sinó que és la raó principal declarada per moltes empreses.
Mercat global i escala de l’outsourcing
- El mercat global de l’outsourcing es va valorar en aproximadament 382.400 milions USD el 2020, amb projecció de seguir creixent.
- En un altre informe, s’estimava que el 2023 la despesa mundial en outsourcing arribaria als ~731 mil milions USD.
→ Això demostra que externalitzar és una pràctica habitual i amb volum, no pas una cosa marginal.
Percentatge d’empreses que externalitzen / utilitzen outsourcing
- Segons una font, aproximadament el 70 % de les empreses B2B han externalitzat serveis clau.
- També s’indica que el 92 % de les empreses del Fortune Global 2000 (G2000) utilitzen outsourcing d’IT.
→ Útil per transmetre que “si moltes grans empreses ho fan, les pimes també ho poden adoptar”.
Beneficis específics de l’externalització
- Segons la font «market research…benefits of outsourcing», les empreses informen de: estalvi de costos, accés a talent especialitzat, millores en l’eficiència operativa, etc.
- Segons PwC: el 87 % dels clients afirmen que l’outsourcing “ofereix els beneficis” previstos en el pla de negoci.
→ Aquestes dades ajuden a donar suport, amb estudis, a l’afirmació que “les pimes solen veure millores reals”.
Estudis seleccionats
Regió Estudi Dades clau i relevància
- Europa Whitelane Research “2023/2024 Europe IT Sourcing Study”
Més de 2.000 organitzacions europees van participar; un 31% preveu augmentar les seves activitats d’outsourcing en els pròxims dos anys. - Europa Logpoint “European Cybersecurity Sector 2024 report”
Pel que fa a externalització de ciberseguretat: el 52 % de les empreses europees ja utilitzen proveïdors externs per a la seva seguretat. - Europa Banking Supervision (Single Supervisory Mechanism) (Bancari) outsourcing de TI
Al sector bancari europeu: les despeses d’outsourcing de serveis externs van créixer del 6,8 % al 7,2 % del total de costos administratius entre el 2023-24. - Europa Grand View Research “Europe Business Process Outsourcing Market Outlook 2030”
El mercat europeu de BPO va generar 81.641,4 milions USD el 2024 i s’espera un creixement anual compost (CAGR) del 10,2 % del 2025 al 2030. - EUA / Mundial Deloitte “Global Shared Services and Outsourcing Survey 2023”
Estudi global que mostra que les organitzacions de serveis compartits (SSCs/GBS) s’orienten fortament a la reducció de costos, la digitalització i l’estandardització. - EUA / Mundial IDC “Worldwide and U.S. IT Outsourcing Services Forecast 2024-2028”
Estimació per als EUA / el món de l’outsourcing en serveis de TI, amb focus en transformació digital, cloud i automatització.